Le site Web Dhgate est-il sûr d'acheter à partir de Lire ceci pour éviter les escroqueries
En regardant les critiques en ligne de DHGate, vous verrez que le site est connu pour vendre des produits de mauvaise qualité. Ainsi, les gens me demandent souvent s'il est sûr d'acheter chez DHGate et si c'est une entreprise honnête.
Tout d'abord, DHGate est un magasin. Ils ne vendent pas leurs propres produits. En fait, DHGate ressemble beaucoup à AliExpress et eBay en ce sens qu'il donne à d'autres personnes un endroit pour vendre des choses en ligne.
Comme il est difficile de garder un œil sur chaque annonce de produit, vous pouvez rencontrer des vendeurs malhonnêtes qui essaient de vous vendre des bric-à-brac bon marché et inutiles.
Mais DHGate est une entreprise digne de confiance qui existe depuis 2004 et qui gagne des centaines de millions de dollars chaque année. Dans l'ensemble, DHGate est une excellente entreprise car elle donne à ses employés quelque chose qu'ils veulent ou dont ils ont besoin.
Comme pour tout marché, vous devez savoir comment vous déplacer et prendre les bonnes mesures lors de vos achats afin de ne pas vous faire abuser.
Ce guide vous montrera comment faire des achats en toute sécurité sur DHGate et éviter de vous faire arnaquer.
Table des matières
- À propos de DHGate
- Le site Web Dhgate est-il sûr pour acheter?
- Comment acheter en toute sécurité des produits de DHGate ?
- Comment identifiez-vous un bon vendeur de confiance ?
- Délai de livraison
- Méthodes de paiement DHGate
- Comment annuler une commande sur DHgate ?
- DHGate est-il légitime ?
À propos de DHGate
DHGate est un marché de gros dont le siège est à Pékin, en Chine. Il permet aux petites entreprises chinoises de vendre directement aux acheteurs et aux propriétaires d'entreprises en ligne du monde entier.
AliExpress est la société qui ressemble le plus à DHGate. Comme AliExpress, ils proposent une vaste gamme de produits dans presque tous les domaines, tels que les vêtements, l'électronique, les ordinateurs, les bijoux, etc.
La plupart des vendeurs chinois sur DHGate ne sont pas de vraies entreprises. La plupart des articles en vente sur DHGate proviennent de petites entreprises qui vendent une large gamme de produits.
Certains acheteurs sur DHGate sont des entreprises individuelles, tandis que d'autres sont des magasins qui souhaitent se débarrasser de leur stock supplémentaire à un prix.
Ainsi, DHGate n'est pas le bon endroit pour vous si vous souhaitez démarrer votre propre entreprise de marque maison ou si vous avez besoin d'un approvisionnement régulier en produits.
Les vendeurs DHGate vont et viennent tout le temps, et il peut être difficile de trouver un approvisionnement régulier du même produit.
Mais DHGate peut être un excellent endroit pour trouver différents produits avec de faibles quantités minimales de commande (MOQ) afin que vous puissiez tester un marché dans lequel vous souhaitez entrer.
Le site Web Dhgate est-il sûr pour acheter?
La «garantie de retour et de remboursement» rend l'achat très sûr auprès de DHGate, malgré les mauvaises critiques. Lorsqu'un produit est acheté sur DHGate et que ce n'est pas ce qui a été annoncé, DHGate aidera à régler le désaccord.
Si le désaccord ne peut pas être résolu et que DHGate règle en votre faveur, DHGate vous remboursera votre argent. DHGate a également un programme appelé 'Buyer Protection' qui fonctionne un peu comme un service de confiance.
DHGate retiendra l'argent de votre achat jusqu'à ce que la totalité de votre commande soit reçue. DHGate ne paiera pas le vendeur tant que vous n'aurez pas confirmé que les articles sont arrivés et que vous en êtes satisfait.
Le programme de protection des acheteurs de DHGate est important car il élimine complètement les escroqueries, et en cas de désaccord, DHGate gèlera les fonds du vendeur.
DHGate garantit aux acheteurs qu'ils fourniront un meilleur service.
- DHGate surveille et vérifie la livraison de votre envoi.
- DHGate aidera à résoudre tout litige relatif à la qualité des produits.
- Le vendeur ne reçoit aucun paiement tant que le client n'a pas approuvé la marchandise.
Il est essentiel d'observer que ces protections ne sont fournies que si les transactions sont effectuées via DHGate. Si vous négociez directement avec le vendeur, vous ne serez pas protégé.
Comment acheter en toute sécurité des produits de DHGate ?
Voici un guide étape par étape sur la façon de faire votre premier achat sur DHGate en toute sécurité et comment réduire vos risques.
- Tout d'abord, vous devez créer un compte sur DHGate. N'oubliez pas que si vous souhaitez une protection de l'acheteur, vous devez effectuer tous vos achats directement via DHGate.
- Cliquez sur le bouton 'Rejoindre gratuitement' sur DHGate.com.
- Ensuite, recherchez un produit dans la barre de recherche et commencez à magasiner. Lorsque vous voyez quelque chose que vous aimez, tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton 'Ajouter au panier'.
- Une fois que vous êtes sur la page de votre panier, vous devez cliquer sur la biographie du vendeur pour voir ce qu'il vend d'autre.
Comment identifiez-vous un bon vendeur de confiance ?
Il y a différentes parties de la biographie du vendeur auxquelles vous devez prêter attention.
- Ouvrez le nom du vendeur dans la partie supérieure gauche de la page.
- La plupart du temps, vous préférez acheter auprès de vendeurs qui répondent aux critères suivants.
- Vendeur depuis au moins 2-3 ans
- 95+ % de commentaires positifs
- La qualité des produits est supérieure à la moyenne
- Le service client est au dessus de la moyenne
- Vous devez également lire attentivement les avis du vendeur pour savoir comment le vendeur traite les clients. Habituellement, nous ne lisons que les mauvaises critiques et ne nous soucions pas des bonnes.
- Vous devriez également penser à la qualité de leur page d'accueil. Dans le cas ci-dessous, ce vendeur n'a même pas essayé d'ajouter son logo ou de modifier sa page d'accueil par défaut.
- C'est un drapeau rouge que le vendeur sur DHGate n'est pas un gros problème.
- 'Catégories de magasins' est la partie suivante de la page du vendeur à laquelle vous devez porter une attention particulière.
- La plupart des vendeurs expérimentés se concentrent sur un certain type de marchandises et en savent beaucoup à ce sujet. Par exemple, la personne sur la photo ci-dessus vend des articles de téléphone portable.
- Mais si vous voyez un vendeur avec un magasin plein d'articles bizarres, cela signifie généralement qu'il achète tout ce qu'il peut obtenir à un bon prix.
Délai de livraison
La plupart des articles sur DHGate sont expédiés de Chine avec ePacket. Les plus gros vendeurs DHGate, en revanche, ont des magasins aux États-Unis.
Si vous pouvez trouver un vendeur avec une usine locale, non seulement la livraison sera bon marché (ou gratuite), mais cela signifie également que le vendeur vend beaucoup de produits et est probablement plus fiable.
La plupart des vendeurs sur DHGate n'ont pas de magasins locaux, les délais de livraison peuvent donc prendre de deux semaines à deux mois. Dans le cas ci-dessous, la livraison est gratuite, mais il faudra compter 2 mois pour que la marchandise arrive.
Assurez-vous de vérifier la date d'arrivée de chaque article AVANT de passer la commande. Le programme de sécurité des acheteurs sur DHGate garantit que vous recevrez vos articles avant la fin de la plage de dates promise dans l'annonce.
Méthodes de paiement DHGate
DHGate accepte de nombreux types de paiements par carte de crédit, mais PayPal est visiblement absent.
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners Club
- Découvrir
- Salaire syndical
- Carte Maestro
- Virement
Comment annuler une commande sur DHgate ?
Vous pouvez facilement annuler votre commande sur DHGate si vous changez d'avis, mais cela dépend du temps qui s'est écoulé.
Si moins de deux heures se sont écoulées depuis que vous avez cliqué sur « Article en cours de traitement » sur votre page de commande, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « Annuler la commande » pour annuler votre commande.
La commande sera immédiatement annulée.
Mais si cela fait plus de 2 heures, vous devez utiliser le bouton 'Demander un remboursement' à la place. Ensuite, vous devez attendre que le vendeur réponde.
Si le vendeur ne répond pas dans les 7 jours, vous récupérez votre argent instantanément.
Mais le vendeur peut refuser le remboursement et envoyer le colis avant la limite d'expédition. Donc, si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire dans les 2 heures.
DHGate est-il légitime ?
DHGate est une véritable entreprise qui gagne plus de 9 millions de dollars par an en mettant en relation des vendeurs en Chine avec des personnes et des propriétaires d'entreprises en ligne du monde entier.
Si vous effectuez un achat sur DHGate, vous obtiendrez les marchandises que vous avez achetées.
Mais que vous « vous attendiez » à obtenir ce que vous voulez, c'est une autre histoire. Parce que DHGate est une si grande plate-forme, il existe de nombreux vendeurs différents qui vendent des produits de qualité différente.
Comme cela a déjà été dit, DHGate a beaucoup de mauvaises critiques sur des sites de critiques respectés comme le Better Business Bureau et une note totale de 2 étoiles sur TrustPilot.
Mais si vous lisez attentivement les critiques, vous verrez que presque tous les problèmes concernent un vendeur malhonnête sur le site et non DHGate lui-même.
DHGate est juste un endroit où les acheteurs et les vendeurs peuvent se rencontrer. Ils ne vendent pas leurs propres produits et ils ont mis en place de nombreuses protections pour arrêter les escroqueries.
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